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學員服務
索引：食宿安排 | 缺課補課制度 | 重聽制度 | 退費制度 | 技術支持 | 開發板租借
◆ 食宿安排
1． 我們可統一為外地學員安排在清華大學附近住宿，住宿費用低為20元/天，公共的浴室、公共的衛生間、電話。住宿也可選擇條件稍好的校內招待所或周邊賓館，每天30~120元；
2． 就餐可以選擇校內食堂，我們可統一代辦飯卡，每天10~20元。另外附近還有各種特色小吃店、快餐可供選擇；
3． 培訓期間住宿費用自理。
◆ 缺課補課制度
1． 學員如在中途遇到事假或病假不能繼續完成課程，可以在以后的培訓班中進行補課，但需提前一周進行預約；
2． 缺課補課制度只針對學員本人，不可以由其他人代聽。
◆ 重聽制度
1． 學員如果對課程理解不是很透或消化不好，可免費重聽下一期班，需要提前一個周進行預約；
2． 免費重聽，不限制時間以及次數，只要報名參加了該課程，都可以享受免費重聽，享受和新學員同等待遇。
◆ 退費制度
1． 我們所有培訓課程均為滾動開班，根據每個課程的需求情況制定開班周期和開班計劃。如已經計劃的課程在開班前一星期因人數不足、人數過多或其它原因，我們會取消、推遲或增開相應班次，出現此類情況，培訓學員可選擇全額退費或參加下期培訓；
2． 在開課1小時內，如發現教學內容或老師的授課方式不適合您，可以選擇全額退款；如學員沒有及時提出，在開課1小時后我們將不負責退款；
3． 如學員因個人原因不能參加培訓，請于培訓開始前提前5個工作日書面通知我們，培訓學員可選擇退費（交納10%違約金，余款全部退還）或參加下期培訓；
4． 如因培訓質量原因學員要求退費，經查實后可全額退款或更換培訓講師。
◆ 技術支持
1． 我們提供培訓結束后一個月的技術支持，學員有問題可以與授課老師進行溝通；
2． 學員也可以通過免費重聽的機會將工作中遇到的問題和講師現場溝通；
3． 華清遠見培訓學員可以免費獲取培訓中心的部分嵌入式電子書以及視頻資料，登陸華清遠見技術論壇，進入【學員專區】即可下載相關資料（需開通學員權限才可進入【學員專區】下載資料，如何開通點擊這里）。我們也歡迎學員在論壇提問回答，彼此幫助。
◆ 開發板租借
1． 學員在培訓期間可免費租借實驗開發板，方便學員利用課余時間鞏固消化課程內容；
2． 對租借的開發板，如有損壞或遺失，學員需要根據損壞程度進行一定賠償。
華清遠見教學實驗平臺>>
如果您還有問題不太清楚，可拔打報名咨詢電話（400-611-6270），我們的工作人員會為您進行安排。
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