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一年又一年,轉眼即將告別2017,迎來嶄新而充滿期待的2018。每年在這個時間點,我都會給自己這樣一篇命題作文『新年致辭』,想要以這種方式,跟我們華清遠見的小伙伴兒們說些什么,也跟這么多年選擇并認可華清遠見的合作伙伴說些什么,特別是跟那些選擇信任和依賴我們、分布在全國各地的學員們說些什么。。。。。。這一年,我們共同經歷的事情挺多,面對和解決的問題也不少,有不少快樂成就的時刻,也體驗了許多糾結、迷惑甚至焦慮、痛苦,好在我們堅持下來了,都走過來了。此時此刻,就允許我這個不算“油膩”的中年小伙兒跟大家感性一小會兒吧。。。。。。

回想這一年,在我腦子里出現多的一個詞是“不容易”。近幾年,隨著就業培訓需求的迅猛發展,就業培訓市場充斥著各種各樣的機會,大大小小的培訓機構數不勝數,資質不一,培訓質量參差不齊。更是有一些無良機構把重點放在了培訓質量之外的地方,開始想各種招數、采取一些欺騙方式、忽悠學員、對付學員,這些做法,一度讓學員對培訓機構失去了信賴,很多學員都選擇放棄參加培訓,即使沒有工作機會,也寧愿等待觀望,深怕一個不小心,就被培訓機構騙到坑里。今年是這些問題集中爆發的一年,整個IT培訓行業處于深度調整期,毫不夸張地講,這一年是行業重新洗牌的一年,根基不牢、實力不強的培訓機構在今年都遭遇了業績的滑鐵盧,尤其是那些把重心放在營銷環節的培訓機構今年都受到了重創,面對新的一年,這些機構何去何從一切都是未知數。

在這種情況下,整體盤點下來,我們核心的培訓業務和研發中心的業務依然穩步前進,取得了不錯的成績,雖然受一點大環境影響沒能達到我們年初預期,但是能做到現在這個結果真的不容易,這是我們全集團700號人馬一年全力打拼的結果,衷心感謝各位小伙伴們一年的努力付出!今年我們整體學員滿意度依舊保持在90%以上,在這樣一個IT培訓行業的寒冬,依然能收獲了這么多學員和合作企業的信賴和認可,困境中實現逆襲真的不容易!而且今年我們在大環境不利的情況下依然啟動兩個新中心:長沙中心和廣州中心,為我們開拓全國市場的戰略目標又邁出堅實一步,雖然這兩個中心目前還處于比較困難的啟動期,但這兩個中心的團隊抗壓能力和在逆境中求生存、求發展的精神相信大家都看到了,我們有理由相信,在逆境中成長的團隊一定會迎來更加美好的未來!

今年有不少培訓機構,因為嚴打虛假廣告、招生過程中亂承諾而倒閉,也有不少機構因為學員就業質量無法保證,失去學員的信任和金融公司的支持而關門。這是好事情,整個行業的良性、正向發展才是硬道理,投機取巧、坑蒙拐騙只能得逞一時,憑良心做事的職業教育行業一定是需要更多扎扎實實、真心實意為學員服務,幫助學員憑借真本事成功就業的機構。我相信華清遠見會一直都是這樣的機構,只有這樣,我們才能一次次被市場選擇、被行業選擇、被學員選擇!

今年還有一點,也讓我感覺特別不容易,就是我們的在線業務創客學院,從年初開始獨立運營,整個團隊全新打造,業務模式在去年的基礎上重新設計,取消低價會員模式,重新制定價格體系,加強銷售環節和服務體系的建設。我們年初判斷今年是IT在線培訓的窗口期,因為第一批IT在線培訓機構頹勢已現,雖然前期都拿到了數目不小的融資,但服務體系并沒有真正搭建出來,產品的形式依然是機械地找名師錄制課程,學員的完課率一直是比較低的水平,學員的滿意度和口碑可想而知。而事實上,目前在線學習的需求依然比較旺盛,學員在線學習的習慣已逐步養成。在這樣的時間點,我們抓住機會,重拳出擊,快速調整策略,搶占市場。現在回頭看這一年的發展情況,這樣的判斷還是比較準確的。

我們認為,在線培訓業務的核心在于服務,而不只是單一的課程視頻,所以我們從一開始就把重心放在服務體系的建設上,包括各個環節師資的配備,工作內容的細化等。如何通過IT系統有效地銜接培訓服務流程,并讓每個環節工作效果量化可視化,確保學員的完課率是我們所有工作的核心,也是我們考量團隊整體實力的關鍵標準。我們的訂價邏輯是『服務有價』,所以拋棄了傳統的免費低價沖量的套路,而是打造高標準的服務體系,并制定合理的市場價格,我們相信學員是愿意為所需要的服務買單的,前提是這個服務能滿足需求,這個思考邏輯和我們線下的培訓基本是一致的。這樣的策略在今年創客學院的業績上看到了回報,報名人數基本呈現直線上升的態勢,從年初單月個位數的報名量到現在單月接近百人,平均單價在8000元左右,我相信對IT在線培訓行業稍微了解的人都知道,取得這樣的業績很不容易,尤其在2017年整個行業處于低谷期,這樣的發展勢頭還是比較搶眼的。我相信,2018年創客學院一定會取得爆發性增長,現在這個團隊非常給力,相信你們一定不辱使命!

其實不管是線上還是線下,終還是學員的感受和學習效果,教育的本質是服務,不管任何時候,服務品質永遠是第一位,只要能解決高薪就業,線上學線下學都是OK的,如果培訓機構愿意為結果買單,這個邏輯肯定不會出問題。線上線下各有利弊,終將走向融合,終給學員提供的就是差異化的選擇,以及更好的學習體驗。希望2018年我們的線上線下業務齊頭并進,同時發力,給學員提供多種形式的學習機會,并提供更加全方位的學習體驗和培訓服務保障!

回首過往,我總結了幾條創業10多年來的體會與大家分享,基本上都是老生常談,但我還是想不斷強調,這些感受不僅是華清遠見過去源源不斷發展的核心動力,也應成為我們未來繼續恪守的準則。

1、做良心教育

我們每年在總結過去成功經驗的時候,總會提到一個關鍵因素『堅持做良心教育』,這是我們創業10多年厲害的秘密武器,也是我們每一步走得比較踏實的強大后盾。我們的目標不是『賺一個億』,也不是做一家估值百億的上市公司,而是『做良心教育』,這個目標從公司成立的第一天確定下來到現在就沒變過,未來也不會有任何改變,只要我還在掌管這家公司,只要這家公司還叫華清遠見,這個目標就不會改變!這是我們的低目標,是我們做事的底線,做事的原則。這不是一句對外宣傳口號,而是我們在日常工作過程中必須恪守的準則。只有堅持做良心教育,才不會背離我當初創辦這家公司的初衷,這樣的教育公司,社會需要、行業需要、學員需要,我們自己也需要。

2、做誠信企業

企業和人一樣,每個人有自己的品格,企業也有。企業除了要面對客戶外,還要面對團隊員工,面對合作伙伴,企業具備什么樣的品格非常重要。我一直堅信一句話『工作也是一種人生修行』,通過工作可以幫助到更多的人,傳遞更多的正能量,如果不講誠信,那就是歪門邪道,談不上修行了。現在是一個比較缺乏誠信的年代,誠信顯得彌足珍貴,我們要在我們自己的地盤堅守誠信,通過企業行為向學員、員工和合作伙伴傳遞我們的理念,不管能影響到多少人,我感覺這終歸是有意義的。而且講誠信,從長遠來說,一定可以讓這家企業走得更遠。

3、不斷創新,永葆進取之心

我們處在科技革命的年代,技術不停地推陳出新,而我們主要培養對象始終定格在20歲左右的年輕人,對我們來說,創新顯得尤為重要,我們不只是要持續更新課程內容,還要更新培訓模式,適應行業和學員的需求。我常說一句話『公司時間長既是優點也是缺點』,公司不創新時間越長越會給大家留下『傳統老公司』的感覺,不創新只是死路一條。而且我們的團隊也越來越年輕化,今年新加入的新同事基本都是90后,甚至95后,TA們是公司未來的中堅力量,所以公司的管理模式也需要創新,要打造一個適合年輕人施展能力的舞臺,這樣公司才有旺盛的生命力,才能彰顯年輕的活力。

這幾天,小伙伴兒們應該已經看到了我們的新Logo,這應該也是華清遠見在2017年的后一件大事兒了。這次啟用新的企業形象標志,并沒有加入更多復雜的設計,而是幾乎原汁原味地使用了“華清遠見”這四個字,這樣的調整是基于我們對“華清遠見”這四個字的號召力越來越有信心,這幾個字本身就已經是我們企業形象的好體現。同時,從另外一個角度,我們也希望表達我們簡單、直接、透明的一種做事風格和企業文化,少一些設計和套路,多一些真誠和真實,學員自然會認可我們、記住我們、選擇我們、推薦我們!

風風雨雨走過,還是想再感謝一下各位戰友、各位伙伴兒。大家都懂哈,沒有你們每一個人一點一滴的積累,就沒有華清遠見現在的形象和品牌價值,新的一年,我唯有繼續努力,保持和你們@華清遠見小伙伴們一樣的那顆年輕而有活力的心!在路上,繼續前行,歸來仍是少年!

后,再說一遍我們的約定:工作是為了更好的生活!祝各位伙伴及家人新年快樂,全家健康幸福!

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